Im Impressum, auf Flyern und auf Visitenkarten steht eine Postadresse von Systemdatec. Ich war da und konnte Sie und/oder das Geschäft nicht finden !?
Ich möchte mich von der Professionalität und Seriosität von Systemdatec überzeugen. Wie stelle ich das an?
Geschäftsethik. Was ist das und was hat SDtec damit zu tun?
Wie erreiche ich Sie am besten?
Warum eine "Bürozeit"?
Warum werden manche Arbeiten "Vor-Ort" erledigt, manche nicht?
Auf Ihrer Rechnung ist keine Mehrwertsteuer aufgeführt? Ist das Legal?
Ich habe etwas bei Ihnen gekauft. Auf Ihrer Rechnung wird sowohl "Anfahrt" als auch "Verpackung, Transport, Versicherung" aufgeführt. Wird hier doppelt kassiert?
SDtec akzeptiert bei Bestellungen nur Vorkasse? Warum?
Wie hoch sind die Anfahrtskosten und wie werden diese berechnet?
Warum werden auf Systemdatec nicht auch Programme von Microsoft angeboten, wie z.B. der neue MediaPlayer oder der Internet Explorer?
Was bedeuten die Symbole auf der Internetseite von SYSTEMDATEC?
Ich habe mir ein Programm bei SYSTEMDATEC herunter geladen. Muss ich mich beim Hersteller registrieren?
Wieso ist bei Freeware von einer Lizenz die Rede? Ist sie denn nicht "frei in der Benützung"?
Was ist unter den genannten Lizenzarten zu verstehen?
Ich dachte alle Programme auf SYSTEMDATEC sind deutschsprachig. Ich habe aber eins gefunden, welches nur englischsprachig zu erhalten ist, warum?
Warum weichen die Angaben zu den Dateikapazitäten eines Downloads bei SYSTEMDATEC gegenüber den Herstellerangaben ab? Was ist im Download noch enthalten, oder was fehlt?
Was sind ZIP-Dateien und was macht damit?
Ein Programm wird nicht mehr weiterentwickelt, taugt es dann noch was?
Ein Link funktioniert nicht!?
Wer beantwortet mir Fragen zu den Programmen, die ich hier herunterladen kann?
Ich erhalte eine Fehlermeldung "404" bei der Anwahl eines Downloads oder einer Seite!?
Ist die Software hier Virenfrei?
Kann ich Programme, die mir selbst gut gefallen, für das Download-Archiv vorschlagen?
Der Download startet nicht!
Das Downloadfenster im Internet Explorer startet kein Download!
Sind die Downloads legal?
Kann man SYSTEMDATEC in irgendeiner Weise unterstützen?Meine Frage wird hier nicht aufgeführt. Wo/Wie bekomme ich eine Antwort?
Im Impressum, auf Flyern und auf Visitenkarten steht eine Adresse von Systemdatec. Ich war da und konnte Sie und/oder das Geschäft nicht finden !?
Die Firma Systemdatec betreibt kein Ladengeschäft. Jetzt nicht und auch nicht in Zukunft. Wir betreiben zur Zeit zwei Büros. Dort können Sie gerne, auf Voranmeldung, einen Termin bekommen.
Bei uns müssen Sie Sich nicht die Mühe machen, Ihre fehlerhafte Hardware einzupacken zu uns zu transportieren und nach Auftragserledigung wieder abzuholen.
WIR KOMMEN ZU IHNEN. Und zwar dann, wenn Sie es wünschen! Sei es um 06:00 Uhr morgens oder 23:00 Uhr Abends. Denn wir haben im Interesse unserer Kunden KEINE "Öffnungszeiten". Und das KOSTENLOS. Sie können uns jederzeit über die üblichen Formen kontaktieren. Auch der erste Beratungstermin vor Ort ist, abgesehen von eventuellen Anfahrtskosten, grundsätzlich IMMER kostenlos für Sie.
Preise und Bedingungen für diese und weitere Dienstleistungen entnehmen Sie bitte unserer Preisliste und unseren AGB`s.
Diese Vorgehensweise senkt vor allem IHRE Kosten dramatisch. So gelingt es uns in den überwiegenden Fällen, dass unsere Preise weit UNTER denen von diversen Elektronikketten liegen. Und unser Service ist dann mit dabei, ohne nervige Springerei zum Laden etc. Denn auch bei Problemen sind wir umgehend für sie zur Stelle.
Sie wollen ohne Beratung (-stermin) direkt etwas bestellen oder ein unverbindliches Angebot zu bestimmten Geräten oder Leistungen? Teilen Sie uns Ihren Warenwunsch oder Supportanfrage über unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten mit. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Unsere Reaktionszeit beträgt i.d.R. max. 24 Stunden.
Ich möchte mich von der Professionalität und Seriosität von Systemdatec überzeugen. Wie stelle ich das an?
Verständlich und gerne überzeugen wir Sie davon.
Sie können zum einem einen kostenlosen, unverbindlichen Beratungstermin mit uns vereinbaren. Wir kommen dann zum vereinbarten Termin zu Ihnen und überzeugen Sie gerne.
Zweitens können Sie gerne einen Termin mit uns vereinbaren, bei dem Sie unser Büro besuchen können.Weiterhin finden Sie auf unserer Webseite Informationen über einige Kundenreferenzen und Informationen zu abgeschlossenen Projekten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine Kontaktdaten unserer Kunden herausgeben.
Geschäftsethik. Was ist das und was hat SDtec damit zu tun?
Geschäftsethik beschreibt das Verhalten eines Gewerbes nach den Grundlagen guten, Ethischen Verhaltens im Miteinander des geschäftlichen Verkehrs.
SDtec verpflichtet sich, seine Geschäfte auf faire, ehrliche und korrekte Weise zu führen, um zu gewährleisten, dass die langfristigen Interessen seiner Kunden, Zulieferer & Partner gewahrt bleiben
SDtec verpflichtet sich, all anwendbaren Gesetze buchstäblich und sinngemäß zu beachten und die Anforderungen und Abläufe für faire und ehrliche Geschäftspraktiken und verhaltensweisen einzuhalten. SDtec erwartet außerdem von seinen Angestellten, alle im Auftrag von SDtec getätigten Geschäfte auf eine Weise abzuwickeln, die den höchsten ethischen Anforderungen entsprechen.
Wie erreiche ich Sie am besten?
Sie haben vielfältige Möglichkeiten mit uns Kontakt aufzunehmen.
Zunächst sind einmal da die üblichen Wege wie Telefon, Fax, Post und Mail. Diese Angaben finden Sie in unserem Impressum sowie auf allen Geschäftsunterlagen, Flyern, Visitenkarten etc.
Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, sich über unser Kontaktformular auf dieser Webseite mit uns in Verbindung zu setzen.
Und schlussendlich können Sie, nach Registrierung, in unserem Forum mit uns in Kontakt treten.
Eine telefonische Erreichbarkeit von früh morgens bis spät Abends ist momentan nicht zu realisieren. Ebenso wenig, wie eine ständige, kostenlose, technische Problem-Hotline.
Deshalb haben wir die Bürozeit von täglich 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr eingeführt. In dieser Zeit können Sie Termine vereinbaren, Aufträge und Bestellungen erteilen, Rechnungsfragen klären etc. Eine technische Beratung ist in dieser Zeit NICHT möglich.
Damit auch weiterhin keiner im Regen steht, haben Sie vielfältige Möglichkeiten.
1. Vereinbaren Sie einen Vor-Ort-Termin mit unserem Büro.
2. Senden Sie uns eine Mail mit der Beschreibung Ihres Problems.
3. "Posten" Sie Ihr Problem in unserem Forum.
4. Senden Sie uns eine SMS an 0 83 31 / 9 38 95 97 mit dem Inhalt "NOTFALL".
5. Senden Sie uns ein Fax an 0 83 31 / 9 38 95 97 mit Ihrer Problembeschreibung.
In allen Fällen nehmen wir entweder baldmöglichst direkt mit Ihnen Kontakt auf oder Sie erhalten eine entsprechende Antwort. Und das weiterhin kostenlos für Sie.
Warum werden manche Arbeiten "Vor-Ort" erledigt, manche nicht?
Für manche Arbeiten ist die Arbeitsumgebung unseres Büros und/oder Werkstatt schlicht besser geeignet, da dort alle eventuell nötigen Werkzeuge, Materialien und Infrastrukturen vorhanden sind.
Weiterhin sind manche Arbeiten sehr zeitintensiv. Diese können in unserer Werkstatt, auch aus den bereits genannten Gründen, wesentlich effektiver und schneller erledigt werden.
Nicht zuletzt ist es ein Kostenfaktor.
"Vor-Ort-Arbeiten" werden i.d.R. nach Stundensatz berechnet, während Werkstattarbeiten i.d.R. pauschal berechnet werden. Die Entscheidung ob "Vor-Ort-Bearbeitung" oder Werkstatt-Arbeit wird in Absprache mit Ihnen gefällt bzw. regelt unsere Preisliste.
Auf Ihrer Rechnung ist keine Mehrwertsteuer aufgeführt? Ist das Legal?
Ja, ist es.
SDtec unterliegt nicht der Umsatzsteuerberechnung gemäß §19 UstG. Dies bedeutet, dass SDtec keine Vorsteuer an das Finanzamt abführen muss und dafür im Gegenzug auf keinen Rechnungen die Mehrwertsteuer ausweisen darf.
Die rechtliche Korrektheit der Rechnungen von SDtec sowie die eventuelle Absetzfähigkeit oder steuerliche Veranschlagung seitens der Kunden von SDtec wird dadurch nicht berührt
Ich habe etwas bei Ihnen gekauft. Auf Ihrer Rechnung wird sowohl "Anfahrt" als auch "Verpackung, Transport, Versicherung" aufgeführt. Wird hier doppelt kassiert?
Nein.
SDtec bestellt Waren i.d.R. "Just-in-Time". Das bedeutet, das SDtec nur sehr wenige, oft gebrauchte Artikel auf Lager hat, wie etwa Standard-Tastaturen, Mäuse, Kabel etc. Alle anderen Artikel werden erst bei Bestellung vom Großhandel bestellt. Die uns berechneten Kosten für Verpackung, Transport & Versicherung müssen wir, natürlich ohne Aufschlag, direkt an den Kunden weitergeben.
Wenn Sie eine persönliche Lieferung wünschen oder dieser sogar nötig ist, um den Fehlerfreien Betrieb sicher zu stellen, z.B. bei PC Systemen, fallen zusätzliche Kosten für die Anfahrt an, welche wir Ihnen gem. der aktuell gültigen Preisliste in Rechnung stellen.
Selbstverständlich können Sie auch alle Lieferungen persönlich bei uns kostenfrei abholen oder sich diese kostenpflichtig per DHL zusenden lassen.
SDtec akzeptiert bei Bestellungen nur Vorkasse? Warum?
Jährlich entsteht der Wirtschaft ein Schaden in Höhe mehrer Millionen durch ausbleibende Zahlungen, offene Rechnungen, dadurch erhöhter Verwaltungsaufwand, Zinsen u.v.m. Schäden durch mögliche, ausbleibende Zahlungen werden üblicherweise von vorneherein in alle Verkaufspreise mit hineinkalkuliert und der reale "Straßenpreis" steigt dadurch.
SDtec ist ein regionales EDV-Mittelstand-Unternehmen mit starker Kundenorientierung. Es liegt weder in unserem Interesse noch entspricht es unserer Firmenphilosophie, Preise durch verdeckte Kosten unnötig in die Höhe zu treiben. Um Schäden von uns im Interesse unserer Kunden abzuwenden und aktuelle & ehrliche Preise anbieten zu können, akzeptieren wir bei Neukunden, Firmen und bei höheren Auftragswerten nur genannte Zahlungsmethoden.
Wie hoch sind die Anfahrtskosten und wie werden diese berechnet?
Die Anfahrtskosten betragen zur Zeit 0,95 € pro angefahrenen Kilometer. Es wird die einfache Strecke von unserem Hauptbüro zu Ihnen gemäß Satelliten-Routing berechnet.
Im Stadtgebiet berechnen wir pauschal Anfahrtskosten in Höhe von 5,- EUR. Erst ab der Stadtgrenze/Ortsgrenze fallen Anfahrtskosten gem. Preisliste an. Anfahrtskostenpflichtig sind auch sämtliche Eingemeindungen.
Warum werden auf Systemdatec nicht auch Programme von Microsoft angeboten, wie z.B. der neue MediaPlayer oder der Internet Explorer?
Das hängt mit dem offiziellen Lizenz- und Vetriebsmodel von Microsoft zusammen. Microsoft gestattet es Downloadarchiven offiziell grundsätzlich NICHT, Downloads direkt an zu bieten bzw. nur unter Auflagen. Dazu sind wir nicht bereit.
Eine Verlinkung fällt aus unserer Sicht ebenfalls aus, da die Downloadseiten teilweise immer noch nicht kompatibel mit anderen Browsern sind, als dem IE. Das sind aus unserer Sicht genügend Gründe um im Sinne des Besuchers, auf solche Downloads zu verzichten.Wir empfehlen Ihnen die offiziellen Downloadseiten von Microsoft oder das "Windows Update" zu nutzen.
Was bedeuten die Symbole auf der Internetseite von SYSTEMDATEC?
Dieser Schalter ermöglicht Ihnen eine schnelle Navigation. Er führt Sie jeweils zum Seitenanfang, also nach oben!
Dieser Schalter ermöglicht Ihnen eine schnelle Navigation. Er führt Sie jeweils zur nächsten Seite eines Themas, Sie blättern also wie in einem Buch!
Dieser Schalter ermöglicht Ihnen eine schnelle Navigation. Er führt Sie jeweils zur vorherigen Seite eines Themas, Sie blättern also wie in einem Buch!
Diese Grafik finden Sie im Download-Bereich unserer Freewareseite. Sie steht symbolisch für eine Bewertung der entsprechenden Download-Software; je mehr dieser Grafiken aufgeführt sind, desto besser wurde die Software von uns bewertet (Wie gut oder nützlich eine Software wirklich ist, müssen Sie allerdings immer noch für sich selbst entscheiden!). Maximal sind sechs dieser Grafiken zu vergeben.
Ich habe mir ein Programm bei SYSTEMDATEC herunter geladen. Muss ich mich beim Hersteller registrieren?
In der Regel nein. Die meisten Programme bzw. dessen Hersteller verlangen keine Registrierung. Sollte es anders sein, geben wir dies in der Beschreibung mit an. Mehr dazu finden Sie aber in den Lizenzrechten der einzelnen Programme. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Wieso ist bei Freeware von einer Lizenz die Rede? Ist sie denn nicht "frei in der Benützung"?
Ja, Freeware ist in der Benutzung frei. Je "größer" der Hersteller, desto umfassender sind allerdings manchmal auch die Lizenzrechte bei Freeware. Die Benutzung ist i.d.R. nur für den PrivatUser kostenlos. Sobald die Software kommerziell eingesetzt wird, ist Sie meist Kosten - und Registrierungspflichtig. Mehr Infos finden sie in dem folgenden Punkt.
Was ist unter den genannten Lizenzarten zu verstehen?
Da die Masse der Downloads Freeware ist, verzichten wir auf die Angabe der Lizenzart. Sollte jedoch ein Sonderfall in unserem Archiv enthalten sein, wird dies natürlich entsprechend angegeben.
Manche Autoren bitten z.B. um eine "Freiwillige Spende" oder eine kostenlose Registrierung. Weitere Informationen finden Sie in den Lizenzbestimmungen der einzelnen Programme.
Bis auf sehr wenige Ausnahmen macht Freeware die Masse der Downloads auf SYSTEMDATEC.de aus. Nachfolgend eine Beschreibung der bekanntesten und wichtigsten Lizenzmodelle.
Freeware
Bedeutet, dass die Software in vollem Umfang in der Benützung kostenlos ist.
Shareware
Der Autor gewährt dem User z.B. einen bestimmten Zeitraum oder eine vorgegebene Anzahl von Programmstarts, um sein Programm kostenlos in vollem Umfang zu testen. Nach dem Ablauf dieser Frist, kann bzw. muss der User entweder das Programm beim Autor, meist gegen Bezahlung, registrieren oder es wieder deinstallieren. Diese Art der Software Distribution ist sehr weit verbreitet und sowohl für Autor als auch User sehr fair. Eine Variante der Shareware zeigt nach Ablauf der Frist zusätzlich so genannte NagScreens an. Das sind meist kleine Popups, die sich beim Starten oder Beenden der Software öffnen und auf den Ablauf der Frist hinweisen, mit der Bitte die Software zu deinstallieren oder sich zu registrieren.
Demo
Eine in ihren Funktionen eingeschränkte Software. In der Regel sind Demos unbegrenzte Zeit lang lauffähig. In seltenen Fällen gibt es jedoch zusätzlich eine zeitliche Beschränkung.
Open Source
Software ist voll nutzbar und kostenlos. Der Autor bietet ebenfalls den Quellcode zu seinem Programm an. So kann jeder an der Entwicklung mitarbeiten oder Erweiterungen für sich selbst programmieren. Aber auch hier behält der Autor noch alle Rechte an seinem Programm, gemäß der OpenSource Philosophie http://www.opensource.org/. Grundsätzlich verboten ist es z.b. bei OpenSource-Software, diese mit Gewinn zu vermarkten, also auf CD zu brennen und mit eindeutiger Gewinnabsicht zu verkaufen. Die Motivation, die dahinter steckt, liegt hauptsächlich an den idealen Wunschvorstellungen einer Community, die Wissen über Grenzen hinweg kostenlos und für jedermann zugänglich macht / machen möchte. Aus diesem Grund gibt es auch sehr viele Erweiterungen für OpenSource - Software wie z.b. für Mozilla.
AD-Ware
Werbefinanzierte Software, die in der Regel kostenlos und voll funktionsfähig ist, bei der aber Werbung integriert ist. Diese ist mal mehr und mal weniger nur störend oder sogar gefährlich. Mit gefährlich ist gemeint, dass diese Programme z.b. selbständig mit dem Hersteller Verbindung aufnehmen und die Werbung aktualisieren, dabei jedoch noch u.U. andere Daten (Persönliche, Software - und Hardware Ausstattung u.a. übertragen). Im schlimmsten Fall ist ein waschechter Trojaner integriert. Die meisten Firewalls fangen diesen Verkehr zwar ab, ein Sicherheitsrisiko bleibt aber. In der Regel kann man aber gegen Registrierungsgebühr eine WERBEFREIE Version beim Hersteller ordern.
Card-Ware
Card-Ware ist äußerst selten. Die Software ist ebenfalls frei in der Benutzung, jedoch erwartet der Hersteller eine Art Mitteilung über die Benutzung des Programms in Form einer Postkarte.
Charity-Ware
Der Hersteller stellt die Software gegen eine Spende an eine gemeinnützige Institution zur Verfügung. Meist kann die Höhe des Betrages frei gewählt werden.
Auf SDtec gibt es nur in absoluten Ausnahmefällen Shareware, Demos oder Addware. In der Regel verzichten wir auf solche Programme. Addware z.b. wird nur aufgenommen, wenn die Werbeeinblendungen ein verträgliches Maß nicht überschreiten und auch sonst keine Sicherheitsrelevanten Bedenken auftreten.
Um sicherzustellen, dass Software z.b. zu keiner Zeit selbstständig Verbindung zu Herstellerseiten aufnimmt und den Anwender ausspäht, unterziehen wir diese Programme aufwendigen Tests. Obwohl wir nach bestem Wissen und Gewissen testen, können wir dies natürlich auch nicht 100 % sicherstellen. Sollten Sie Fragen haben oder etwas anderweitiges feststellen, würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie uns Ihre Erkenntnisse mitteilen. Wir werden diese dann prüfen und entsprechend reagieren.
Manche Hersteller bitten auf Ihrer Seite um eine freiwillige Spende, auch für Freeware. Wir unterstützen dies ausdrücklich. Wenn Sie das Gefühl haben, ein Programm ist zu Schade um Kostenlos abgegeben zu werden, Spenden Sie. Viele Programmierer machen dies in Ihrer Freizeit und freuen sich für Ihre Anerkennung. Nehmen Sie in so einem Fall mit dem Hersteller Verbindung auf. Sollten Sie aber das Gefühl haben, dass der Hersteller doch Forderungen an Sie stellt, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Wir werden dann mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen und diese Angelegenheit klären.
Ich dachte alle Programme auf Systemdatec sind deutschsprachig. Ich habe aber eins gefunden, welches nur englischsprachig zu erhalten ist, warum?
Die meisten Downloads sind in Deutsch.
Wobei hier folgendes gilt. Ist das Programm Englischsprachig, jedoch vom Autor oder anderer Stelle ein Sprachpaket erhältlich, integrieren wir dies entweder gleich mit in den eigentlich Programmdownload, bieten auf separaten Seiten oder direkt im Beschreibungstext den Download des Sprachpakets an oder geben einen eindeutigen Hinweis darauf.
Manche Programme sind auch Multilingual. Dies bedeutet, Sie können im Programm selbst, meist unter "Optionen" > "Language", Ihre Sprache auswählen. Nur bei Programmen, die definitiv nur auf Englisch verfügbar sind, geben wir dies auch entsprechend an. Es kann aber auch passieren, das inzwischen eine neuere Version des Programms beim Hersteller herausgekommen ist, die neuerdings die Auswahl anderer Benutzersprachen zulässt oder wo dies weggefallen ist. Da manche Downloads direkt von der Herstellerseite erfolgen, wird von dort dann auch die neueste Version herunter geladen. Sollte diese dann nur in Englisch verfügbar sein und wir noch nicht im Beschreibungstext darauf eingegangen sein, liegt dies an der zeitlichen Verzögerung, die sich zwangsläufig ergibt. Es ist einfach nicht möglich, die Beschreibung eines Programms gleichzeitig mit der Veröffentlichung einer neuen Version zu aktualisieren. In der Regel schaffen wir dies zwar innerhalb weniger Tage, aber schließlich machen wir die Seite hier in unserer knappen Freizeit. Also haben Sie Geduld und schauen Sie einfach später noch mal in der Beschreibung auf Systemdatec vorbei.
Warum weichen die Angaben zu den Dateikapazitäten eines Downloads bei Systemdatec gegenüber den Herstellerangaben ab? Was ist im Download noch enthalten, oder was fehlt?
Manche Hersteller erlauben den Download Ihrer Programme nur in einem bestimmten Format von fremden Seiten; also z.b. als .exe-Datei im Gegensatz zu einer ZIP-Datei von der Herstellerseite. Andererseits bieten manche Hersteller auf Ihren Seite den Download nur in Form einer .exe-Datei an. In der Regel versuchen wir alle Dateien als nicht Selbstextrahierende ZIP-Dateien anzubieten. Dies bringt i.d.R. eine geringere Downloadgröße und ein gewisses Maß an Sicherheit. Denn wer lädt sich schon gerne .exe-Dateien von irgendwo herunter, wenn er nicht 1000%-ig weiß, das die Datei in Ordnung ist. Eine ZIP-Datei können sie "relativ" beruhigt herunterladen und in einem geschützten Bereich erst mal mit einem guten Virenscanner überprüfen. Aus diesem "Format-Gerangel" entstehen manchmal dann besagte Größenunterschiede.
Auch bieten wir in den Downloads gegebenenfalls zusätzliche Komponenten mit an wie z.b. Sprachpakete oder Erweiterungen. Dies können Sie der jeweiligen Beschreibung entnehmen.
Was sind ZIP-Dateien und was macht man damit?
ZIP-Dateien sind wie andere Archive (RAR, CAB, ACE, ARJ) so genannte Packformate, auch Container genannt. Diese werden u.a. benutzt, um die Größe der Datei (Downloads) zu verkleinern (=komprimieren). Weiterhin spielt der Sicherheitsaspekt eine Rolle. Eine ZIP-Datei können Sie relativ gefahrlos herunterladen und erstmal in Ruhe mit einem Virenscanner prüfen. Eine ausführbare Datei, z.B. eine .exe-Datei, kann bei unachtsamer Handlungsweise unmittelbar zu einer Kompromittierung Ihres Systems führen.
Um solche "gepackten" Dateien zu benutzen, ist ein Packer erforderlich. Damit können Sie diese "gepackten" Dateien in einen Ordner Ihrer Wahl entpacken und können danach z.b. die Installation starten. Eine Auswahl von Vertretern der Gattung "Komprimierer" findet sich im Softwarearchiv unter "Dateimanagment".
Ein Programm wird nicht mehr weiterentwickelt, taugt es dann noch was?
Ein paar wenige Programme, die auf SDtec im Angebot sind, werden nicht mehr weiterentwickelt. Im extremsten Fall ist weder der Hersteller noch dessen Webseite weiter erreichbar. Über die Gründe können wir keine Auskünfte geben.
Dies heißt jedoch nicht, das die Programme auf den Müll gehören. Im Gegenteil! Meist sind diese Programme sogar so gut, das bis auf weiteres gar keine bessere, kostenlose Alternative vorhanden ist. Auch ist meist keine weitere Aktualisierung möglich oder nötig.
Gutes Beispiel : "Periodensystem von FLF Services". Das Programm ist ausgereift, läuft absolut stabil und besitzt alles, was man von einem Programm dieser Art erwartet. Außer es werden demnächst neue Elemente entdeckt.
Schlimme Sache. Sagen Sie uns wo und wir beheben den Schaden. Einfach über das Kontaktformular mitteilen, wo Sie waren und wo Sie hinwollten.
Wer beantwortet mir Fragen zu den Programmen, die ich hier herunterladen kann?
Grundsätzlich leisten wir keinen Support für Programme, welche Sie bei SDtec herunterladen können. Bei Freeware leistet auch der Hersteller selten wirklich kostenlosen Support. Dennoch lässt man Sie nicht im Regen stehen. Meist gibt es beim Hersteller gut moderierte und aktuelle Foren, in denen Sie sich informieren können. Sollte Sie in keinem Fall weiterkommen, posten Sie in unserem Forum. In absoluten Notfällen können Sie auch direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Wir werden versuchen, Ihnen weiter zu helfen.
Ich erhalte eine Fehlermeldung "404" bei der Anwahl eines Downloads oder einer Seite!?
Der 404er Fehler ist ärgerlich, aber dennoch häufig. Entweder ist der "andere" Server gerade überlastet, der DNS-Server vom Provider ausgefallen/überlastet, die Seite/der Download existiert nicht oder Sie haben an Ihrem System ein Problem oder Netzwerkeinschränkung; um nur einige Gründe zu nennen. Sagen Sie uns doch per Mail, von wo Sie kamen und wo Sie klickten, damit wir den Fall prüfen können.
Ist die Software hier Virenfrei?
Alle Downloads, die direkt vom SDtec-Server erfolgen, sind vor dem Upload gewissenhaft gescannt. Unsere Server werden von unserem Hoster selbstverständlich nochmals professionell überwacht. Und natürlich beziehen wir die zum Download angebotenen Dateien nur auf offiziellen Wegen direkt vom Hersteller.
Ein Teil der Downloads auf SDtec wird von externen Quellen angeboten. Wir haben daher keinen Einfluss darauf, ob diese Dateien virenfrei sind. Jedoch liegen uns alle aktuellen Versionen vor, welche wir ebenfalls überprüfen.
Kann ich Programme, die mir selbst gut gefallen, für das Download-Archiv vorschlagen?
Aber gerne, wir bitten sogar ausdrücklich darum. Das Internet ist zu groß, um durch uns voll entdeckt zu werden. SDtec lebt daher von Ihrer Mithilfe. Nutzen Sie zur Übermittlung der nötigen Daten (mindestens Programmname & Herstellerseite) unser Kontaktformular. Dennoch nehmen wir nicht jedes Programm auf und bevorzugen Freeware.
SDtec öffnet in einzelnen Fällen ein "PopUp-Fenster", um auf die Downloadseite des Herstellers weiterzuleiten. Dies ist nötig, da manche Hersteller keine direkte Verlinkung auf Downloads wünschen. In diesen Fällen werden Sie auf die Downloadseite des Herstellers weitergeleitet, auf der Sie dann den Download starten können. Sie müssen daher im Einzelfall PopUps von SDtec zulassen. Im Internet Explorer mit Windows XP Servicepack 2 z.B. gehen Sie dazu im in dem Menü Extras -> Internetoptionen auf die Registerkarte "Datenschutz" und dort auf "Einstellungen" beim PopUp-Blocker. Tragen Sie SDtec als Ausnahme unter "Adresse der Website, die zugelassen werden soll" mit http://systemdatec.de ein. Zum Abschluss klicken Sie auf "Hinzufügen".
Bei anderen Browsern oder PopUp-Blockern verfahren Sie bitte analog.
Wir versichern Ihnen, dass Sie auf SDtec keine "potenziell gefährlichen, störenden, nervenden oder anzüglichen Popups" antreffen werden.
Das Downloadfenster im Internet Explorer startet keinen Download!
Unter Windows XP mit SP2, Windows Vista & Windows 7 startet der Internet Explorer keine Downloads mehr automatisch. Wenn Sie auf einen Download bei SDtec klicken, erscheint nach kurzer Zeit oben im Browserfenster ein gelb hinterlegter Hinweis. Wenn Sie gemäß dem Dialog klicken, können Sie über das erscheinende Menü den Download starten.
Nach bestem Wissen & Gewissen: Ja!
Bevor wir einen Download auf SDtec Freischalten, vergeht i.d.R. viel Zeit. In dieser Zeit versuchen wir mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln sicher zu stellen, dass wir gegen keine geltenden Gesetze verstoßen.
I.d.R. haben wir von jedem Programm eine schriftliche Einverständniserklärung des Herstellers vorliegen, dass wir den Download anbieten dürfen. Bei einigen Ausnahmen erklärt der Hersteller auf seinen eigenen Seiten, dass eine (kostenlose) Verbreitung ausdrücklich erwünscht & erlaubt ist.
Auch überprüfen wir, ob eventuell Programmfunktionen gegen geltendes Recht (z.b. Urheberrecht) verstoßen. Da das Internetrecht insgesamt und in diesem Punkt im Besonderen sehr "schwammig" ist, verzichten wir im Zweifel auf solche Programme. Die Legalität und Seriosität ist unser oberstes Gebot.
Z.B. gibt es Programme, die in der Grundversion nach aktuellem Recht absolut legal sind. Jedoch gibt es für manche Programme zusätzlich installierbare Funktionen von Fremdherstellern, deren Benutzung Widerrum illegal oder zumindest ungeklärt ist. Im Zweifel verzichten wir auf solche Programme oder warnen davor. Eine genaue Beschreibung der (möglicherweise) Illegalen zusätzlichen Programmfunktionen geben wir in keinem Fall, auch nicht auf Anfrage.
Kann man SYSTEMDATEC in irgendeiner Weise unterstützen?
Dies werden wir überraschend häufig gefragt. Jedoch können Sie nicht mehr als Ihre Kritik, Ihre Anregungen und Ihr Lob als Unterstützung beitragen. Oder Sie können uns Programme zur Aufnahme vorschlagen.
Es freut uns allerdings sehr, dass Ihnen unser Service so gut gefällt und die Frage überhaupt aufkommt - das ist ein großes Lob für uns.
Vielen Dank!
Meine Frage wird hier nicht aufgeführt. Wo/Wie bekomme ich eine Antwort?
Nehmen Sie doch einfach mit uns Kontakt auf. Wir bemühen uns, Ihnen alle Fragen zu beantworten.
